Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat 💛
Si toutefois un article ne vous convenait pas, voici notre politique de retour :

⏳ Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

📦 Conditions de retour

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Les articles personnalisés ou numériques ne peuvent pas être retournés.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux, erreur d’envoi…).

💰 Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

📬 Comment demander un retour ?
Contactez-nous à bougieboyha@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons ensuite les instructions de renvoi.

Merci de votre confiance et de votre compréhension 💫